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    2015
    11.19

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    刘强东:京东淘宝模式谁最终胜出已很明白

    来源: 中国企业家杂志   责任编辑:boxsin   字体大?。?    

    我们见刘强东(微博)的当天晚上,京东公布了2015财年第三季度财报。这是公司上市以来,刘强东第6次向资本市场上交成绩单??悸堑剿桓崭展?,这份财报就显得有点意味深长。

    从数字上看,京东的主题还是与增长相关,Q3的GMV达到1150亿元,同比增长71%;净收入为441亿元,同比增长52%,3.297亿的订单量相比去年同期的1.782亿同比增长85%。值得一提的还有移动端订单量,占比超过52%。

    但是依然有人辛辣地指出,过去5个季度的数字要更好看。京东的交易额增长都在80%以上,净收入增长也没有低于60%,而且根据他们的预告,第四季度净收入增长可能介于47%至51%之间。

    在跟《中国企业家》的专访中,刘强东没有跟我们谈更多的数字,但是我们谈到“双十一”,谈到他的对手。是的,苏宁与阿里联手后挥出的第一拳就冲向京东,他们还将其命名为“平京战役”。当然,阿里还抛出北京、杭州双总部的概念,水立方连续两晚火光通明,意图也足够明显。

    刘强东却说,这是他们最从容的一个双十一。此前他做了战前动员,11月11日一大早就飞往香港准备第二天的董事会?;嵋樽郎?,话题自然离不开电商都很重视的这个事件。据说董事们对京东的自营模式还是充满信心。

    但是他们也知道,京东仍然超过一半的交易额来自电子和家电产品。刘强东透露,明年他的重点就是搞服饰鞋帽的自营。众所周知,这是阿里的核心品类。

    这让我想起刘强东早年间的跟李国庆(微博)的一个战局。京东发力图书电商时,拿出上百款产品做特价免运费,当当瞬时就自乱阵脚了,跟还是不跟,犹豫不决。时任当当COO黄若跟团队说了一句话,大意是,自己家着火了,救火是应该的,但是最有效的方案还是到别人家院里放把火。所以,当当随机把京东热门的十款畅销手机大幅降价回击。很显然,今天的京东和阿里都在奋力进攻对方的后院。


    刘强东:京东淘宝模式谁最终胜出已很明白


    以下为《中国企业家》与刘强东对话节?。?/span>

    CE:双十一这一天你是怎么过的?你在后台看数据吗?

    刘强东:那一天我没有怎么看数据,我去香港开董事会了。

    CE:今年外界的针对性很明显,比如农村淘宝排名第一是你老家。他们针对你的时候,你会觉得压力比较大吗?

    刘强东:当一家公司特别针对另一家公司的时候,可能他已经恐惧了。很多人认为这个双十一我们是最难。我可以告诉你们,内部我们是最为平和、最为自信的一次。市场很清楚,很多投资人也已经看明白了,两者商业模式竞争最后的结局是什么,只是时间问题。

    CE:你没有想着回击吗?

    刘强东:外面看老是喜欢打仗,我们内部并不把它当作战争对待,怎么样保证消费者买到的商品品质有绝对的保证,能及时收到商品,不要因为双十一单量的暴涨导致用户体验下降,这是重点。如果非要说打仗,我们99%的精力都在打这种仗,并不是跟哪个特定的竞争者。

    CE:每年这一天的数字都会被刷新,用户的购物欲望是可以不断被刺激的吗?

    刘强东:单一的节日效果还是有限,能给消费者带来什么价值呢?便宜的结果就是消费者得到低质的商品,这是必然的。一分钱一分货,这是永远不变的道理。

    CE:但是京东发起的618购物节打的也是低价策略。

    刘强东:每年都是我们的合作伙伴在特定时间内,拿出一定数量的品牌商品进行特价销售。长期低价对品牌是一种伤害,尤其是服饰。最近几年,中国的服装鞋帽品牌日子越来越不好过,这跟整个大环境并没有什么关系。GAP、ZARA这些国外品牌在中国卖得照样好,优衣库上一次在香港公布的财报,60%的净利润来自于中国。

    CE:有没有可能我们作为旁观者,不参与?

    刘强东:我们要参与,但京东玩法不一样。我们打的所有广告最核心的概念就是“品商”。我们希望把双十一的节日变成大家对品质、对时尚的关注,而不是一味为了买低价的东西。但是我们只是第一年提出,真正改变还需要两三年时间。

    现在大环境不好过,很多品牌为了业绩不计代价地展示数据好看。所以双十一我们做了天网系统,拦截了很多恶意订单。如果不是采取这个措施,我们至少可以增加数十亿的销售。

    CE:阿里今年双十一要求品牌做排他,未来京东做自营服饰怎么应对?

    刘强东:今年他们比较决绝,但是最后只有5个品牌屈服了。前年的时候是几百个品牌都撤了,没得选择。但是反过来,我们从来没有要求哪个厂家不准给竞争对手供货。三年前我在供应商大会上就说,不要把鸡蛋放在一个篮子里,我们希望他们永远跟国美(微博)、苏宁合作。只有你们跟多平台合作后,通过数字才能证明到底哪个合作伙伴给你带来的价值最大,没有比较他们永远不知道谁最好。如果我的商业模式先进,我不担心他跟竞争对手合作。如果说你跟别人合作更好,说明我的商业模式不如别人,就是这个结果,我拦也拦不住。

    所以如果我的商业模式比对方好的时候,你跟他们合作吧,我根本不介意,也不做排他,也不做挤压,不去攻击他。

    CE:董事会上大家有跟你提到双十一吗?

    刘强东:我们给董事汇报了双十一的情况,大家都很高兴。因为京东的董事是对我们比较了解的,对我们商业模式有信心。不然他们也不会成为一个注定失败的公司的董事。

    [责任编辑:chunwzhang]


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