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    2015
    04.27

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    闪惠颠覆团购?大众点评隐现“淘宝”生长线

    来源: 中国经营报   责任编辑:boxsin   字体大?。?    

           经历了千团之战与贴身肉搏,团购市场终于开始迎来理性打法。

      日前大众点评公布其独创战略级产品“闪惠”,一向低调的大众点评CEO张涛亲自站台做产品演示。据其介绍,作为创新的商户优惠实时支付产品,“闪惠”解决的核心问题是将团购原有的预付模式改变为“到店付”,消费者到店进行消费后,只需输入消费金额,系统自动按照商家优惠进行满减折扣,就可实现实时在线支付。

      在业内看来,“闪惠”更深的意义在于优化用户体验,给商家的精准营销带来更为精准灵活的投放,有希望成为颠覆团购商业模式的分水岭。实际上,“闪惠”的推出潜伏着大众点评在团购业务之外更深的野心,从2014年的系列布局看,大众点评已经开始从团购交易平台转向线下商户服务平台。张涛在接受《中国经营报》记者采访时透露,随后将推出系列围绕B端(商户)孵化的系列产品?!按笾诘闫滥壳暗恼铰圆季纸性谖艬端(商户)做交易闭环,‘闪惠’等创新产品的推出根本目的在于拉动用户量与增强用户黏性,最终通过效果广告拉动营收?!?/p>

      颠覆团购?

      在张涛看来,“闪惠”的推出至少解决了固有团购模式的三大痛点。首先是用户体验不佳,需要预付费先购买再到店消费,不方便性阻碍了很多消费与交易。其次“感觉比较Low”,短期能为商户带来井喷式的客流,在商户新店开业、新产品推广时迅速提升知名度、聚集人气,但长期使用商家有顾虑,担心导致“品牌损耗”。而“闪惠”可以改变团购一块铁板式的沉闷模式,商家可以根据自身的需要利用“闪惠”实现分时段的灵活营销。

      现在消费者登录大众点评的客户端,在上线“闪惠”支付的商户进行消费后,可以点击进入买单页面,输入消费金额,系统会自动按照当下的优惠措施直接计算出应付金额,消费者可通过微信或支付宝进行现场支付。另外一面,据大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚介绍,“闪惠”帮商户解决了传统团购模式无法解决的三大问题——便捷、灵活和品牌。相比团购套餐、代金券的预付费模式,消费者使用“闪惠”实时支付,服务员一步验证到位,操作简单,加速店内运营效率;其次,“闪惠”灵活配置满减、折扣等不同营销形式,长期适用;再次,针对商户忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市分时段用不同玩法,不同门店搭配不同营销方式,提高各时段交易额。

      据点评方面公布的数据称,“闪惠”目前已覆盖全国160个城市的超过15万家门店。发布当日签约“闪惠”的商户达到4万家。但是闪惠仅限于在餐饮商户内推广,针对非餐饮商户的大规模推广将于近期开启。

      隐现“淘宝”生长线

      值得注意的是,尽管“闪惠”被视为颠覆级产品,但是从目前看,在大众点评内部,闪惠和团购仍将会并行存在。

      据张涛解释,在点评内部将团购、“闪惠”、预订的业务都界定为一个产品级,而非商业模式。根本目的在于通过拉动用户与交易,最终实现效果广告的营收?!按笾诘闫赖挠J讲⒎翘岢赡J?,而是希望通过广告加服务费赚钱,类似淘宝的模式?!?/p>

      点评现在的期待更像是长成一个巨型的O2O平台,张涛当时以类Yelp概念创业,但是现在不断给点评加码“Yelp+Groupon+Opentable+Tri-padvisor”。2014年大众点评也从一家典型的“慢公司”迅速加快进攻节奏。从投资“美餐”“饿了么”到宣布收购亲子教育O2O平台“孩儿学”,相继投资了上海智龙、上海石川、天财商龙和黑马软件四家餐饮领域的ERP公司,逐步搭建起自有O2O生态圈。前端通过“推广”“团购”“闪惠”等业务帮助商户引流到店,提升交易与用户黏性。后有“微生活”系统帮商户管理会员,直连商家ERP优化商户运营效率。

      表面上看,点评的盈利模式与已经在美国上市的Yelp颇为类似。Yelp的商业模式相对简单,提供高质量、有价值的点评信息,吸引消费者浏览和参与,从而带动越来越多的用户。

    Yelp的经营重点主要放在维护评论吸引流量与经营商户、销售广告上。尽管2014年,Yelp实现上市后首次年度盈利,实现3650万美元的净利润,但是资本市场对其的后续盈利预期仍然持有疑虑。据接近大众点评的人士透露,从2014年点评的一系列投资、收购动作可以看出,都是围绕建立O2O的闭环生态、提升用户体验为中心逻辑,后继阶段的投资会围绕垂直领域,但根本的目的都是围绕建立点评自身的O2O生态,以平台生态的概念上市,比单纯的团购、Yelp模式显然更有想象力。

      这也是张涛在接受记者采访时表示,点评的商业模式最终将会更类似于淘宝逻辑的原因。搭建O2O交易闭环,维护生态活跃度,最终通过广告与服务盈利显然比单一的团购商业模式更有想象空间。

      在张涛看来,“点评将是一个以数据为导向和核心的公司,所以从整个公司的价值都是基于在数据上面。搜集越来越多的订单数据,通过挖掘大数据帮助商户进行更精准的营销?!?/p>

      在业内人士看来,尽管厮杀猛烈,老对手美团与点评的竞争已经随着各自商业模式与战略倾斜显出不同。点评在打造O2O生态与商业概念上更胜一筹,美团更倾向于加速扩大已有的业绩优势。点评以多年积累的内容与商户资源为基础,希望成长为解决生活消费的O2O巨无霸,有效地通过多入口最终实现有效变现。


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