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    2013
    04.12

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    网络教育机构的网站互动设计,让学习更顺畅

    来源: 本站   责任编辑:博信网络   字体大?。?    

        这是一篇抛砖引玉的文章,网校网在施行商品描绘的时分,研讨了国内网络教学安排的许多形式,一起与终端用户沟通颇多,积累了一些描绘心得。如今网络教学商品描绘的重要性现已成为业界的一致,作为第三方渠道的运营者,期望把一些感触与业界人士评论共享,以期与众位高人评论。

        格外指出的是,本文在这里只评论作为网络教学安排存在的在线教学网站,那些以单点打破的网络学习网站(例如背单词,课程表,习题)不在此列。

    网校网主页描绘

    网校网主页描绘  

    一 在无立异中求立异

        想必许多兄弟阅览此文的时分,都会看一下网校网做成了啥姿态,由于本文的心得皆从网校网描绘中总结,所以还真得先解释一下网校网的形式。前几天有位撰稿人兄弟采访了我。他说到一个疑问:“网校网定位是处理网络学习孤独症的学习社区,但为啥从主页看不出来?!?/p>

        这确实是一个信息量很大的疑问,后来那位兄弟写了稿子,名字叫《从无构思处大构思》,其实这即是我想共享的最大的心得,即“有些商品描绘可以彻底颠覆性立异,有些职业因用户习气所造成的,还真得依从现有用户集体的运用习气下手,哪怕看起来土些”。

        中国的教学训练职业即是这样的一个格外范畴,作为效劳性商品,教学的标准化程度低,学科触及面广,出售进程的售前依赖度高,入行门槛低,因而教学训练职业依然很难标准。在职业开展的十数年中,由安排和用户的互相博弈、职业界部的不断自调整,现已构成了一种根深柢固的用户认知,即“或许用户以为,只需这样的形式才是教学安排”。

        也正是由于这样的缘由,尽管其时传统的网络教学安排形似“页面很土”,但依然生意兴隆。相同由于这样的缘由,网校网通过屡次改版习气,依然回归了当前的主页款式。这种描绘尽管“看起来没啥格外”,但主页的跳出率只需20%。

        作网络教学职业的创业者,在此我最大的心得是:咱们没有才能去教学用户,在颠覆性立异的危险较大的时分,不如从现有形式下手进行微立异。并且专业人士可以看出,现有的网络教学安排的页面依然具有很大的“微立异”的晋升地步。我想,在共享互动描绘心得的时分,这是个重要的思路。不然做出的商品很可能被媒体叫好,但用户纷歧定可以认可。

    二 举世形式、正保形式与学而思形式

        在许多的在线教学评论中,咱们很少看到提及现有的网络教学安排,咱们对立异形式都十分感兴趣,这确实是个有意思的表象。其实,传统的网络教学安排可以在市场上安身多年,每年为上百万学员供给网络课程,当前网络教学范畴的首要收入也在他们之中发生,这其间必定存在合理性。并且即使传统的教学安排描绘有待晋升,但它们在多年的市场推行中培养了用户的运用习气,这种力气也是不得小觑的。因而纵观各网校的UE规则很重要,微观概括,现有教学安排的网站架构可以总结为三大类:

    举世网校主页描绘

    举世网校主页描绘  

    1. 举世网校形式

        “举世职业教学在线”运营多年了,是面向职业教学的综合性网络训练安排。其特色是教学的学科多,网站供给的材料内容多。若是咱们许多调查网校页面,咱们可以看出,许多网络教学安排都在仿照举世的网站布局,这种形式的特色是:

    1-1 主页有一个大的学科目录,导航中或许多开列学科目录。

    1-2 主页并非用户的阅览要点,用户的要点在于各个学科的二级频道。

    1-3 学科的二级频道许多展现的学习材料、考试动态、文字布满,促销广告和招生的课表嵌入其间。

    1-4 举世网校形式构成了一种课表标准,即,把课程依照班型纵向摆放,依照商品信息横向摆放,构成二维课表。用户需求进一步了解后再选课。

    1-5 网校的促销信息嵌入到课表之下,这个有些简直都是文字描述。

    1-6 点击课程后,直接进入付费页面。

    正保远程教学的中华管帐网校主页

    正保远程教学的中华管帐网校主页  

    2. 正保形式

        正保远程教学,是纽约证券交易所的上市公司,是国内仅有一家以远程教学在海外上市的安排,这一点值得业界人士自豪。正保远程教学,是以中华管帐网校为根底,一起供给了十几个不一样方向的分校形式,如中小学教学网,建造工程教学网等等。因而,正保远程教学本身也是个多学科的综合性网校,与举世网校不一样的是,正保把不一样学科按大类切割成分校,而每个分校的内容相对聚集。正保的中华管帐网校布局,是职业性方向较强的网校常见的形式。

    2-1 每个分校网站触及的学科数量大大削减,因而,学科目录不再是分站页面的首要内容。

    2-2 分校布局的形式,把学科目录和资讯分类信息统一在导航里,整个网站依然以资讯类网站的形式呈现。

    2-3 课程依然以课表式展现,点击课程后,直接进入付费页面。

     

    学而思网校主页

    学而思网校主页 

    3. 学而思形式

        学而思形式所面向的学科规划特色与正保网校的分站相似,即,触及的学科方向相对会集。与正保形式不一样的是,学而思网校选用了课程信息页直播的办法,这种形式被K12或英语类网校选用较多。

    3-1 学而思网校的课程展现是列表式,而不是举世正保的课表式,即,课程按行展现,每一行的信息量较大、

    3-2 与举世形式、正保形式不一样,学而思形式的网站具有商品信息详情页。

    3-3 在商品信息详情页中自动播放试听内容。

    以上是从网站布局视角调查的三种常见形式,信任这些不一样的形式都是各安排多年探索的成果,这关于创业者有较强的参考价值。不过值得一提的是,在UI视点,传统的网校确实具有极大的晋升空间,这恰恰是新近的创业者的时机。

    三 把课程切碎

        谈到这里,我想深谙教学的业界人士必定会心一笑,这大概不算是啥隐秘了。笔者之所以在文章中提及,是由于咱们大概不只从教学的视点,而是从UE的视点看待这个疑问。

        所谓把课程切碎,即是把一堂完好的授课视频,依照知识点和教学方针分解成多个小段,并且加以摆放组合。例如教员讲了一堂英语课文,视频录制了2个小时,当前比拟专业的做法是,把这2个小时的课程依照教学内容分解成课文有些、习题有些、词汇有些、温习有些等等。这样做的成果是,咱们得到了N多视频,这些不一样课程的视频即呈现了多个组合办法。即,把一切课文的习题有些结合起来,就构成了习题班;把一切课文的词汇有些结合起来,就构成了词汇班……这样咱们就具有了多个班型,合适不一样学员的学习口味。

        做到这一点是教研的功夫,更是互动描绘的思路。即,把课程切碎,为用户供给了许多,标准化的,个性化的课程自助挑选空间。这个思路确实是草创的网络教学公司不能无视的。

    四 向电商挨近,又得有教学味

        不管任何学科的学习者,他们首先是一般的互联网用户,他们在日子里触摸最多的必定是淘宝、京东、凡客这样的电商渠道。因而,作为付费者,用户运用网站的思想形式首先是被电商渠道强化的。所以,在网络教学安排的商品描绘上,千万不能和电商的UE相差太远,不然会致使用户利诱。例如,课表式的展现尽管比拟直观,但用户会多花一些心思去了解课表意义,若是从课表点击课程后却发现没有商品信息页,若是把课表嵌在海量的文本连接之中,这种办法很简单让用户双眼疼,想必这对用户的耐性是一大检测了。其他比如促销信息的展现,案牍描绘,按钮描绘等等,也无不如此。

        可是若是单纯地选用电商模版,这也有疑问,会让用户感触失去了教学感,对页面的专业性体会发生质疑。如安在二者之间拿捏标准这真的是个功夫,是需求UE高手参加的作业。其实这即是本文在前面所说到的“从无立异处立异”,所谓“无立异”,是指网站的教学味不能变,所谓的“立异”,其实也即是把用户常见的成功的UE形式引进进来。

    Pinterest的瀑布流式网站描绘

    Pinterest的瀑布流式网站描绘  

    五 瀑布流、图像与文字

        瀑布流的网站真的很诱人,由于许多的图像展现会招引用户的注意力。但关于网络教学安排而言,瀑布流的描绘会遇到难题,即,瀑布流的办法很难习气一切学科的学习者的内容需求。若是一个一级建造师的学习者,必定时望看到一级建造师课程的瀑布流,但除非你是一建的专门网校,不然你就会丢失许多的其他学科用户。但若是咱们把一切学科的课程均匀的瀑布一下,又会运用户觉得专业性缺少。并且作为教学类网站,可以用于瀑布流的图像内容比拟单一,因而,个人的心得是,除非专业性很强的教学安排,不然大概慎用瀑布流。趁便吐个槽,我从前见过瀑布流式的课程信息页面,其时的感触是,即使作为专业人士,我也看不懂。

        网络教学安排可以展现的图像恐怕只需教员相片和促销广告了,那么在这个方面下功夫吧。把图像做精一些,布景丰厚一些,这至关重要,由于这是打破页面单调性的利器。

        说到页面单调,教学类网站也遇到一个不能逃避的疑问,即,若是咱们不展现文字材料,那么用户会觉得网络页面缺少专业性。若是咱们展现了文字材料,那么许多的文本会让用户目不暇接。这是个两难,别的,许多的文本连接有助于SEO,这个也是网络推行的需求,所以许多网校宁可表现专业性摆放许多文本,也要献身页面的易读性。因而,当前的情况对UE的描绘者是个应战,若是处理了这个疑问,那你的网站必定所向披靡。

    六 UI描绘,你可以做的非常好

        UI描绘太灵敏了,纵然在UE中咱们有N多个“不得不如此”,但UI描绘必定可以减轻“不得不如此”的缺点。在这里,我真实不明白为啥教学安排(包含线下安排)的UI还采纳突变按钮和金属感导航,大红大绿的主题色,杂乱的线条切割,粗重的颜色装点,小小的行距。这一点真的不得不吐槽,我当前可以了解的是,或许用户心思现已习气了这种美术描绘,以为这才是教学安排的特色。但用户结尾是以双眼舒畅为导向,如今的用户喜爱微软雅黑字体,简练的色块,功能性区域切割,Web2.0的图标,手绘的banner。从网校网的用户感触来看,这个真的可以有,并且这恰恰是在线教学安排的构思空间地点。因而,只需掌握好用户传统心里和互联网描绘潮流的标准,彻底可以极大晋升网络教学安排的商品体会。

    七 用户还需求啥

        除了这些,用户还需求啥呢?在网校网与用户的触摸中感触到,用户除了授课之外,还需求教学安排和课后效劳。用户不期望购课后在页面提疑问没人理睬,不期望拨打客服电话情绪冷漠。用户期望网校能有个办理感,例如给用户留个作业;定时提示用户:“你该上课了,快点来”;甚至在用户长时间不上课的时分,给用户打个2分,这都是用户心思所需求的,而这些恰恰是教学之外的东西,也是草创的网络教学安排可以下功夫的当地。

        以上是对在线教学商品互动描绘的一些调查和考虑的心得,网校网是网络教学职业的第三方社区和选课渠道,从本身来讲,最期望看到的是网络教学职业开展壮大。因而作为网校网CEO,把个人在一线作业的浅显心得共享给各位同好,以期可以起到抛砖引玉的效果,如有观念偏颇之处,还望不要见笑大方吧。

     

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